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安装及维修

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   一,服务承诺  
 

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        1,标准服务:凡是用户从韵多家居商城购买的任何商品均可以享受同等的韵多家居标准服务;

        2,送装一体:用户从韵多家居商城购买的产品均可享受到免费送货服务;

        3,服务到门: 用户购买商品15日内(自用户收到商品之日起计算,含15日)因质量问题提交退换申请且审核通过,韵多家居服务人员在24小时内上门鉴定属实,直接提供退换货服务;

        4,全国联保,统一网上报修,在线反映需要解决的问题: 

             只需要您登录(点击)我们的官方网站 http://www.charmmore.com在“ 服务与支持”相应页面进行在线提交售后服务申请单,我们的客服人员会第一时间与你取得联系安排专业的服务工程师上门为你排忧解难并指导您操作使用。

        5,服务热线咨询:7日*24小时*365天,全年无休,提供全方位的咨询与问题解答,您有什么需求请拨打全国统一服务热线4000239133;

        6,在线咨询服务: 如果您有问题需要咨询,可以联系韵多家居商城在线客服,服务时间:周一至周六早9:00-晚18:00。

        7,售后服务处理周期: 退货处理周期,自接收到问题商品入库之日起7日之内为您处理完成;换货处理周期,自接收到问题商品之日起10日之内为您处理完成;正常维修处理周期,自接收到问题商品之日起24小时内为您处理完成。(如遇到停电或自然灾害等不可抗拒因素而造成无法正常处理情况除外)。


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